在数字驱动的未来重塑电信业

市场力量正在重塑电信业的未来

数字技术的发展以及客户多变的需求将加速电信业的转型。随着5G陆续落地,企业和消费者期望可以随时随地更快速连接万物。为引领新时代,电信服务商必须开发创新方式来重塑数字体验,提升服务敏捷性及提供独特的创新方案。

想要了解更多?立即下载白皮书,了解亚太地区电信行业的关键洞察和策略。

零接触体验的数字化互动

电信业的转型之旅涉及整个数字化客户生命周期,包括从定制化服务、零接触配置到动态服务交付,整个过程均有从数字化平台发出的实时通知。电信服务商希望通过数字渠道吸引客户,并从端到端转变其流程。

通过简单易操作的自助服务门户,电信服务商可让客户以数字化方式探索、订购和启用定制化服务。从自行配置到实时计费,消费者可以在几分钟之内享受全自动的零接触体验和顺畅的服务。

借助智能网络加速服务创新

随着5G到来,电信服务商需要使用DevOps、基于AI的分析和SDN-NFV网络技术来重构网络,以保持智能、敏捷和响应迅速的服务运营。智能网络提供更智能的体验和独特的产品以推动业务转型。电信服务商应采用开放API,以开发更多创新服务,释放新的收入来源并提供独特的客户体验。

下载

免费下载我们的市场洞察白皮书:亚太地区电信业的未来

* 必填项目